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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:97.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【779951】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZEEKR 001下单后厂家不按顺序交车L312,2022-07-27用户评分
【779729】2021款 长续航 双电机 WE版极氪ZERKR 001车机系统升级后存在bugO348,2022-07-26用户评分
【779526】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR001销售承诺交车无法兑现L312,2022-07-26用户评分
【779156】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZERKR 001车内中控台门板B柱有异响H15,H93,2022-07-25处理反馈
【779084】2022款 长续航 双电机 WE版极氪ZEEKR 001提不到车订单顺序不一致L312,2022-07-25处理反馈
【778091】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001 ADB自适应远光大灯无法开启H170,O348,2022-07-23用户评分
【777647】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZERKR 001宣传的功能迟迟未开通H134,L314,2022-07-22用户评分
【774269】2022款 长续航 双电机 WE版极氪ZEEKR 001购买新车系统锁单无法修改配置I295,I281,2022-07-18用户评分
【773432】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZEEKR001订车后长时间提不到车L312,2022-07-16用户评分
【770435】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZEEKR 001车身多处异响影响驾驶H15,2022-07-11处理反馈
厂家回复
投诉编号【779951】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 双电机 YOU版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-27 11:20
回复时间2022-07-27 15:13
厂家回复:
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
1
投诉编号【779729】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 长续航 双电机 WE版
典型故障O348,
投诉时间2022-07-26 19:50
回复时间2022-07-27 09:04
厂家回复:
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
1
投诉编号【779526】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 单电机 WE版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-26 14:38
回复时间2022-07-26 17:33
厂家回复:
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
1
投诉编号【779156】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 双电机 YOU版
典型故障H15,H93,
投诉时间2022-07-25 20:56
回复时间2022-07-26 17:33
厂家回复:
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
0
投诉编号【779084】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2022款 长续航 双电机 WE版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-25 18:19
回复时间2022-07-26 17:33
厂家回复:
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
0